¿Qué tipo de video puedo hacer?

Tu video puede ser de LO QUE QUIERAS. Son tus recuerdos, así que serán de lo que tú quieras: unas vacaciones, el primer año de tu hijo/a, una fiesta especial, un resumen de cada año, un regalo para el día del padre/madre, el video de tu boda con los videos que recopiles de tus amigos y familiares, tu luna de miel, un aniversario, un regalo sorpresa para alguien, la evolución en un deporte o proyecto a lo largo del tiempo… Lo que se te ocurra.

¿Cómo puedo enviar los clips?

Tras la compra, te enviaremos la dirección de nuestro WeTransfer para que nos dejes todo allí (no te preocupes por el peso de tus clips, tenemos cuenta profesional sin límite)

¿En cuánto tiempo puedo tener mi video?

Lo tendrás listo en 3 semanas.

Si quieres el video para una fecha concreta mucho antes de esas tres semanas, puedes contratar el servicio de edición express (consulta disponibilidad y precios)

Te recomendamos que te adelantes un poco en fechas clave como final de año, el día del padre/madre, etc. para que llegues a tiempo.

¿El vídeo final será en horizontal o vertical?

Tú eliges. Te recomendamos que el video final sea en el formato que están la mayoría de los clips. Para los videos que grabes en el futuro, piensa dónde los querrás ver: si los prefieres ver en el ordenador o la televisión como una película, graba en horizontal en tu teléfono. Si los quieres solo para redes, los puedes grabar en vertical. 

¿Puedo enviar fotos?

Puedes enviar alguna foto pero te recomendamos que envíes solo vídeos, ya que el resultado será mucho mejor.

¿Puedo poner textos?

Sí. En todos los formatos puedes poner un título al principio (si quieres). Por ejemplo: “El primer año de Lola”, "Lo mejor de 2024", "Las primeras vacaciones de Martín”, "Viaje a Japón", “Luna de miel en Tanzania”, etc.

En los formatos MIDI y MAXI puedes añadir algún texto durante el vídeo (nombres de lugares, número de meses de un bebé…). Esto lo podrás añadir en el formulario que te enviaremos tras la compra.

¿Puedo elegir la música?

Trabajamos con música que podemos usar legalmente pagando el copyright. No podemos poner canciones conocidas de artistas de los cuales no tenemos las licencias. Además, así no tendrás problemas si quieres subir tu video a redes sociales. 

¿Cómo voy a recibir mi video editado?

El video editado te lo enviaremos digitalmente para que te lo descargues y, además, te enviaremos un link privado que podrás compartir con quien quieras. 

Sólo si compras el pack MAXI + trailer/reel te lo enviaremos digital y físicamente en un usb personalizado.

Si compras otro formato y quieres que te enviemos el usb personalizado, tendrá un coste extra de 40 euros.

¿Puedo pedir algún cambio del video editado?

Si compras el formato MIDI o MAXI, sí.

El formato MINI no incluye cambios.

Tras recibir tu video editado, tienes 15 días para pedirnos una ronda de cambios (si es necesario).

Es decir, cuando te mandemos el vídeo, tienes 15 días para mandarnos un correo electrónico con los cambios que quieres (hasta 5 cambios). Nos tienes que pedir todos los cambios a la vez. Nosotros reeditamos el video con esos cambios y te lo volvemos a enviar. Si necesitas más rondas de cambios después, tendrás que pagar un extra.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de enviarlo?

Si te has equivocado al realizar tu pedido, puedes hacer cambios siempre y cuando el proceso de edición no haya comenzado. Si aún no has enviado los clips o respondido el formulario, contáctanos lo antes posible para ajustar cualquier detalle. Sin embargo, una vez que recibimos tu material y comenzamos la edición, ya no será posible realizar cambios ni cancelar el pedido, ya que el trabajo estará en marcha. Por eso, te recomendamos revisar bien toda la información antes de confirmar tu solicitud.

¿Puedo regalar un video a alguien más?

¡Claro que sí! Puedes comprar una tarjeta de regalo del formato que prefieras y enviárselo a quien tú quieras. ¡Es un regalo único y especial con el que acertarás seguro! La persona a la que se lo regales tiene un año para canjearlo.

¿Qué sucede con mis videos una vez que se completa el proyecto?

Tras el envío del video final los guardaremos durante tres semanas por si quieres algún cambio. Después los borraremos. Solo guardaremos el vídeo final durante un año por si lo pierdes, se te borra o se te rompen todos los discos duros a la vez (si quieres que lo borremos antes, nos lo puedes pedir).

¿Debo preocuparme por la privacidad?

Absolutamente no. 

En Amarillo, la privacidad no es solo una política, es nuestra prioridad. Tu confianza es fundamental para nosotros. Nos comprometemos a proteger cada video, asegurándonos de que tus momentos más íntimos permanezcan solo para ti y tus seres queridos.

La transferencia de tus clips se realizará a través de WeTransfer, una plataforma reconocida por su seguridad. Puedes resolver cualquier duda sobre cómo cifran y aseguran las transferencias aquí.

Durante la edición almacenaremos los clips en un disco local y cuando acabe el proceso de edición y tengamos el vídeo final, los borraremos. 

En Amarillo valoramos profundamente la confidencialidad de tus imágenes. Tus recuerdos son extremadamente valiosos y personales. Puedes confiar en que no compartiremos tu proyecto en nuestra web (puedes comprobar que no tenemos ningún video de ejemplo, que sería mucho más fácil para vender nuestro producto) ni subiremos tus videos a redes sociales. Solo si tú lo subes, nos etiquetas y tenemos permiso expreso para repostear, lo haremos. Tu confianza es nuestra mayor responsabilidad.