Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de película puedo hacer?

Puedes hacer dos tipos de película: capítulo o legado.

Capítulo es una película con videos de un momento determinado y que tú eliges para que formen parte de la película. Puede ser la película de un viaje, de una etapa de tus hijos, un verano, etc. Un capítulo de tu vida, vamos.

Legado es para tí si tienes un archivo muy grande, que no quieres ponerte a ver ni elegir. Un archivo familiar, videos de varios años, etc. Me escribes, me cuentas qué tienes, valoro el trabajo para hacer un presupuesto y ya no te tienes que preocupar de nada. Me mandas todo el caos de videos que tengas y yo selecciono y busco la historia.

¿Cómo puedo enviar los videos?

Tras la compra, te enviaré una dirección de WeTransfer para que me dejes todo allí (no te preocupes por el peso de tus videos, es una cuenta profesional sin límite)

¿En cuánto tiempo puedo tener mi video?

Depende del tipo de video y de la cantidad de trabajo que tenga en cola. Si es un capítulo, calcula unas 3-4 semanas.

En periodos de alta demanda, el plazo puede ampliarse. Si fuera así, te lo comunicaré antes de empezar.

Te recomiendo que te adelantes un poco en fechas clave como final de año, el día del padre/madre, etc. para que llegues a tiempo.

¿La película final será en horizontal o vertical?

Tú eliges. Te recomiendo que el video final sea en el formato que están la mayoría de los videos. Para los videos que grabes en el futuro, te recomiendo que grabes en horizontal para verlo como una película.

¿Puedo enviar fotos?

Puedes enviar alguna foto si es necesario pero es preferible que envíes solo vídeos, ya que el resultado final será mucho mejor.

¿Puedo poner textos?

Sí. Puedes poner un título al principio (si quieres). Por ejemplo: “El primer año de Lola”, "Lo mejor de 2024", "Las primeras vacaciones de Martín”, "Viaje a Japón", “Luna de miel en Tanzania”, etc.

También puedes añadir algún texto durante la película (nombres de lugares, número de meses de un bebé…). Esto lo podrás añadir en el formulario que te enviaré tras la compra.

¿Cómo voy a recibir mi película editada?

La película final te la enviaré digitalmente para que te la descargues.

¿Puedo pedir algún cambio del video editado?

Sí. Una vez recibas la película, puedes solicitar una ronda de pequeños ajustes (hasta 5) si hay algo concreto que quieras cambiar. La selección y estructura de la película forman parte de mi trabajo, por lo que esta ronda no incluye rehacer la historia o modificar el montaje por completo.

Tendrás 15 días para mandarme un correo electrónico con los cambios que quieres (todos a la vez).

¿Puedo regalar un video a otra persona?

¡Claro que sí! Podemos hacerle una película sorpresa a quien tú quieras.

Y si no quieres elegir tú los videos, también puedes comprar un capítulo corto, medio o largo y regalárselo a otra persona. ¡Es un regalo único con el que acertarás seguro! La persona a la que se lo regales tiene un año para canjearlo.

¿Debo preocuparme por la privacidad?

Absolutamente no. 

La privacidad no es solo una política, es mi prioridad. Tu confianza es fundamental para mi. Me comprometo a proteger cada video, asegurándome de que tus momentos más íntimos permanezcan solo para ti y tus seres queridos.

La transferencia de tus clips se realizará a través de WeTransfer, una plataforma reconocida por su seguridad. Puedes resolver cualquier duda sobre cómo cifran y aseguran las transferencias aquí.

Durante la edición almaceno los clips en un disco local y cuando acabe el proceso de edición y tengamos la película final, los borraré. 

Valoro profundamente la confidencialidad de tus imágenes. Tus recuerdos son extremadamente valiosos y personales. Puedes confiar en que no compartiré tu proyecto en la web (puedes comprobar que no hay ningún video de ejemplo, que sería mucho más fácil para promocionar Amarillo) ni subiré tus videos a redes sociales. Solo si tú lo subes, etiquetas a Amarillo y tengo permiso expreso para repostear, lo haré. Tu confianza es mi mayor responsabilidad.